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推特執行長交棒給37歲資深員工，他是什麼來頭、如何解決社群巨頭瓶頸？
一手帶領推特成為全球頂尖社群平台，擁有上億活躍用戶的創辦人傑克．多西（Jack Dorsey）宣佈將退居幕後，卸下執行長職位，而接過這根棒子的，則是目前擔任技術長的帕拉格．阿格拉瓦爾（Parag Agrawal）。
登標普500指數最年輕執行長，推特接班人是誰？
出身印度、年僅37歲的阿格拉瓦爾曾在印度理工學院攻讀電腦工程，2005年移居美國後，在史丹佛獲得電腦科學博士學位，主要研究資料庫的應用技術。
加入推特前，阿格拉瓦爾曾在微軟、雅虎及AT&T等企業擔任研究人員，2011年以工程師的身份進入推特，最初負責廣告產品，後續受到多西提拔，從2017年擔任推特技術長至今，主要負責技術統籌，以及AI、機器學習相關的策略與開發。他還是公司內第一位獲封「傑出工程師」頭銜的人。
此外，《彭博社》指出，阿格拉瓦爾接任推特執行長後，他也成為標普500指數企業中，最年輕的一位執行長。
「我10年前加入推特時，公司還只有不到1,000名員工，這些光景都恍如昨日。」阿格拉瓦爾在公司信中提到，「我見證了公司的起起落落、面對的挑戰與阻礙、曾經的成功與錯誤，但現在最重要的是，我看到了推特龐大的影響，我們不懈的進步，以及等待我們的令人興奮的機會。」
對外界而言，阿格拉瓦爾或許不是個耳熟能詳的人物，但卻是傑克．多西的心腹大將。傑克．多西在公司信中表示，「鑑於他深刻了解公司以及公司的需求，他一直是我的接班人候選。」
根據《紐約時報》，傑克．多西非常仰賴阿格拉瓦爾的能力，無論是建立機器學習及AI技術時，改革公司的基礎設施時，又或者發展區塊鏈及去中心化等技術時，都是由阿格拉瓦爾操刀。
阿格拉瓦爾最具開創性的成果之一，便是2019年12月發布的BlueSky去中心化社群平台計畫，希望讓社群平台上的審查能夠達到去中心化，而非由少數審查團隊影響社群平台上的言論走向，近幾個月也在Discord上試營運。
創收、創新都太緩慢，阿格拉瓦爾上任後有哪些挑戰？
阿格拉瓦爾的接班，也代表著推特相隔多年終於有了一位全職的執行長。這些年來，由於傑克．多西兼任其支付公司Square執行長的緣故，一直遭到投資者批評，抨擊他沒能將全部心力投注在推特上。
只不過《彭博社》指出，員工對這位接班人並不是很放心，匿名職場社群軟體Blind上超過150名推特員工的投票顯示，多達4分之3的人不認為阿格拉瓦爾是合適的接班人。
事實上在阿格拉瓦爾的公司信中，他也坦承「有些人可能對我沒什麼了解，還有些人可能完全沒聽說過我。」宣佈接班人這天，推特股價也下滑了2.7%。
推特目前正處於成長及開拓跑道的關鍵時期，阿格拉瓦爾能否實現推特先前許下的諾言，嘗試中的業務又能否獲得成功，也受到投資者格外關注。例如，今年初推特就喊出在2023年底前擁有3.15億日活躍用戶，並使年營收翻倍成長的目標。
與同行相比，推特在創造營收上腳步略顯緩慢，外界希望他能帶領公司的營收有所突破。傑克多西2015年重回推特執行長之位後，這6年來帶領公司股價、營收雙雙成長60%以上，雖然成果豐碩，但與同期股價成長260%、營收翻了4倍的Meta相比，就顯得遜色不少。
如何增加營收能力，這會是阿格拉瓦爾接棒後的其中一個課題。
且當各大社群平台開始求新求變，功能推陳出新時，推特的模式卻幾乎沒有太大改變。尤其Meta近日才宣佈進軍元宇宙的目標，並為此大膽改名，SnapChat等平台都在發展短影音功能應戰TikTok，推特如何跟上對手腳步，會是阿格拉瓦爾上任後的另一項難題。
彭博資訊分析師曼迪普．辛格（Mandeep Singh）認為，倘若推特要保持競爭力，就必須改變公司文化，強化公司的執行能力，「他能否改變一切事情都要上頭批准的作法，他能否給予各部門更大的自主權，加快行動腳步？」
另外，社群平台因假消息、仇恨言論等因素，近年成為了各界攻訐的焦點，開發中的BlueSky能否改變社群平台一直以來的審查辦法，又或者推特能否制定出更受到認可的審查規範，也都是阿格拉瓦爾未來必須面對的挑戰。
阿格拉瓦爾在公司信的結尾寫道，「全世界現在比以往更關注我們，很多人都會對今天的消息的有不同的看法，這是因為他們在意推特，關心我們怎麼邁出下一步，代表著我們所做的事非常重要。」
資料來源：紐約時報、The Verge、Bloomberg
責任編輯：侯品如
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