【接電霸主3】客戶要求使命必達 他靠這招得到台達電大單

面對客戶需求,賴柄源幾乎使命必達,也因此接到不少大單。
面對客戶需求,賴柄源幾乎使命必達,也因此接到不少大單。

貿易生意關鍵在於服務,賴柄源的名片上一定印有手機號碼,讓客戶隨時找得到他。林宜嫻半開玩笑地吐槽:「我有時候陪他送貨,還要看他調戲別人家老闆娘,那肚量要很大,因為要建立關係,人家才會下單;他進去講笑話,我就在外面車上一直等,有時候好幾個鐘頭都出不來。」賴柄源聞言大笑,說老早忘記這些往事,只是客戶遇到問題,他一定幫忙解決。

例如有客戶要求賴柄源幫忙將溫度開關裝上線材,適逢90年代中國市場開放,1997年他便在深圳設立工廠,提升產品附加價值,「我把溫度開關組裝好,交給馬達廠和燈具廠,也做家電線束組裝,對客戶來講是服務,對我是創造價值,單賣開關可能賺1毛錢,連電線加上去,可賺1毛5。那時大陸經濟正要起飛,做什麼賺什麼。」映興第一次轉型是從代理跨入代工,因為他明白買賣生意要長久,首重服務。

映興會從代理轉向代工製作,其實是被客戶逼著成長。
映興會從代理轉向代工製作,其實是被客戶逼著成長。

賺到錢就投資工廠,陸續蓋了昆山廠和台灣廠,賴柄源明講,代理沒那麼好做,成長都是被客戶逼出來的,「客戶有問題,有時原廠不一定能及時處理,或不認為是原廠的責任,所以逼著我們學習製程技術,盡量自己解決。」

累積了連接器生產與線束組裝技術,映興開始接委託代工訂單,也憑著代理優勢,與代工相輔相成,拿下台達電訂單,「我們拿到美國連接器廠Anderson Power Products(APP)的大電流端子連接器,吻合台達電UPS(不斷電系統)的需求,才拿到訂單。」看中映興的應變能力,台達電將車用線束模組交由映興代工,成為映興最大客戶,映興泰國廠便是為了服務台達電而設,目前賴柄源二女兒擔任採購部副理。

更多鏡週刊報導
【接電霸主4】遇產業轉型營收攔腰斬 他斜槓自闢活路
【接電霸主5】電動自行車得靠他 防水連接器全台市占第一
【接電霸主1】上市大廠御用 台達電、特斯拉都愛用他的產品

更多財經相關新聞
台股大跌411.1點 收最低9717.77點
外資:台積電今年獲利恐近零成長
聯準會降息 財長未鬆口國安基金進場
降息將導致資金亂竄 專家:房市恐暴衝
亞都麗緻受疫情波及 每月無薪休6天

今日推薦影音