振樺電迎疫後智能零售爆發潮,攜旗下KIOSK參展2022 NRF Big Show

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【財訊快報/記者王宜弘報導】後疫時代,智慧零售商機爆發,IPC大廠振樺電(8114)與旗下美商KIOSK(KIS)揮軍美國紐約最大零售展-2022 NRF Big Show,展出全系列自助服務解決方案,並與英特爾、系統整合商UST合推AI自助結帳系統(Retail AI Vision Checkout)。 2022 NRF Big Show自週日(16日)開展至週二(18日)共三天。振樺電指出,自助服務成疫後新常態,KIS也積極與不同場域智能物聯網軟體商(AIoT ISV)聯手開發多元場景解決方案(軟硬整合+遠端監控+訂閱制維運服務),如視覺AI自助結帳、線上購買線下自助取/退貨、自助購票/報到/點餐/繳費等解決方案,甚至跨足數位金融Bitcoin ATM應用。

本次展覽中,KIS與英特爾以及UST共同打造的視覺AI自助結帳系統,也成為本次NRF Artificial Intelligence (AI), Data Integration & Personalization Tour收費導覽重點項目之一。

振樺電表示,視覺AI自助結帳系統以集團模組化APEX系列為核心落地平台,搭載Intel Movidius電腦視覺處理器與邊緣運算AI引擎,於場域中進行一連串全品項的深度學習後,透過Intel Real Sense Depth Camera環繞攝影機與數位智能秤,可3秒內自動辨識商品。

此外,視覺AI自助結帳系統也將提供最大彈性的消費體驗,消費者可全時段、全程使用無接觸語音或手勢進行交易,並可選擇以QR code、APP電子錢包、信用卡或現金等多元支付方式,適合便利商店、超市、速食連鎖業者等增進消費者體驗並解決缺工挑戰。

同時,KIS也展示與英國O2O智能軟體合作夥伴Doddle共同推出的線上購買線下退貨(Buy Online Return In Store, BORIS)自助服務設備。BORIS系統以最有效率的空間使用與直覺性的使用者介面,協助消費者於實體通路完成退貨程序並同時協助業者蒐集資訊。

根據零售數據統計,電商購買平均退貨率約24%,為實體店面的三倍,其中於美國市場,逾60%的消費者因程序快速安全簡便而偏好於線下實體據點退貨。因此,終端業者也透過自助服務裝置促進線上銷售及實體店面客流量,增加客戶體驗並且優化人力配置。