我‧見‧我‧思－區塊鏈技術可讓黃牛亂象成過去式

王志清LeadBest數位賦能顧問集團數位長
現行台灣票務法規雖鼓勵實名制售票，但缺乏強制性規範，加上檢舉機制過於繁瑣，執行上困難重重，使得黃牛問題屢禁不絕，亟需更具體的解決方案。圖／本報資料照片
現行台灣票務法規雖鼓勵實名制售票，但缺乏強制性規範，加上檢舉機制過於繁瑣，執行上困難重重，使得黃牛問題屢禁不絕，亟需更具體的解決方案。圖／本報資料照片

歌手周杰倫在台北大巨蛋的演唱會門票引發搶購潮，短短15分鐘內全數售罄，黃牛市場卻趁勢炒作，票價被哄抬至原價的10倍以上。

現行的台灣票務法規雖然鼓勵實名制售票，但缺乏強制性規範，再加上檢舉機制過於繁瑣，讓執行上困難重重。這使得黃牛問題屢禁不絕，朝野立委再度呼籲文化部應加強對黃牛的管控，亟需更具體的解決方案。

筆者長期投入區塊鏈技術應用落地、深耕票務市場，我認為單靠法令修正或罰款並不足以解決這個長期存在的痛點。真正的解方應該在於數位技術的創新應用。區塊鏈技術，因其分散式運算與透明公開的特性，能夠有效打擊黃牛操作，解決黃牛問題。

筆者帶領的區塊鏈技術團隊在2022年底提出的ERC-7439智能合約協議，就是為了解決票務轉售亂象所設計，該協議已被以太坊基金會通過，成為全球標準之一。ERC-7439的設計允許在票券交易中設置公開、透明的規則，還能規範是否允許二級市場轉售、指定合法轉售者的白名單，並根據需求設立管理規則。這樣的技術設計，能夠大幅壓縮黃牛的操作空間，保護消費者權益，也保障票務平台的利益。

日本和韓國的票務市場，因實行嚴格的實名制和技術防護，能有效阻止黃牛的擾亂。而台灣若能結合法律與技術創新，將大大改善黃牛亂象。這就是為什麼個人呼籲政府儘速導入數位應用，將區塊鏈技術引入票務管理體系，並建立一個結合法律和技術的完整監管機制。只有這樣，才能真正保護消費者的權益，促進娛樂產業的公平競爭與健康發展。

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