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我‧見‧我‧思－以系統性設計思考 取代撒幣補貼
「政府要向大自然的生態系統學習韌性，以求取永續生存契機。」普立獎得主湯馬斯‧佛里曼（Thomas Friedman），對人類做如此的呼籲。
台灣疫情見緩，為吸引觀光客，近日又見公部門撒幣補助的行政慣性。工商時報評論撒幣是「炒短線」，為求產業永續發展，開發觀光產業特色化，才是根本之道。
咀嚼佛里曼的「生態韌性」之說，正是從大自然生態系統內，各利害關係者之間互賴共生為著眼，驅動著各產業（亦即利害關係者）產生韌性，長年存活。這種系統的韌性，有如各產業間資源共享與技術合作，所產出的「特色化」，是扎根的經營，絕非只做數人頭的淺碟式補助，應深入系統性設計思考的開放空間（open space）內共舞。
筆者定義的「設計思考」（Design Thinking），是以同理心與誠信為基調，激發各產業的潛能，並自我整合後，在一個大平台機制裡運作。政府要做的就是建置這個大平台，提供各產業揮灑的空間，以及合唱的舞台。請看一項設計思考下的共舞實例。
2023年5月，在台中霧峰全台唯一清朝一品大員府邸，近兩百年古蹟的「林家花園宮保第」內舉開一場夜宴，群聚十餘桌的各界人士。餐品由台中本土古早味專業的「有春茶館集團」設計上桌；夜宴飲品佳釀，則採「霧峰農會」當地香米釀製成的米酒與梅酒等；同時，宮保第內的古戲台上，傳送本土藝人合奏的古樂曲。一場簡樸本土宴席，但洋溢古色古香的台中式品味，是由「中衛發展中心」邀集這些古蹟、古早味餐飲業及農會等跨界產業，合演共舞的創作，也是設計思考下的特色化商品。
這是觀光業的台中特色化商品，單就中台灣而言，特色觀光商品不只是上述單一案例。盱衡如今現實的環境，不怕沒有觀光商品，只怕沒有一條有效的渠道，任由各產業結伴共行。觀光主管機關當務之急是，規劃如台中本土人文之旅的路線，推薦公私旅遊單位納入行程，當全台各地多條渠道既成，自然塑成一大平台。公部門投資數位化此大平台，並予管理，也良性運作去蕪存菁，使成健康的生態系統，那麼，設計思考下的產業韌性，可望孕成。
林家花園宮保第管理負責人林俊明董事長，接受筆者訪談時重申說：「林家花園不是林家的，是廣泛社會大眾的文化財，將文化財有效商品化，其成果價值讓社會共享。」由此共享價值的思維出發，任何產業包含餐飲服務業、農業團體或財團法人等等，果若能在誠信與創意的機制下共舞，受惠者將廣及所有社會利害關係者，包括社會普羅大眾在內。
