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我見我思－申請營建署租屋補助經驗談
台灣不少民眾面對房租偏高，內政部營建署為保障租屋民眾的居住權益，每年分梯次開放低收入戶、中低收入戶、身心障礙朋友、老人、原住民、家暴受害人、遊民、其他有需求的民眾上網申請租屋補助，也規劃未來改採隨到隨辦並放寬資格。
以個人申請2023年度1.0版補助經驗，本文分享申請心得及建議改善方向。
申請前建議用「擴大租金補貼資格檢視及金額試算系統」了解申請資格、試算可能領多少補助，再去租屋補助網站用身分證號，搭配健保卡號登入申請，不過如健保卡遺失，則需補發完成才可登入。
申請過程很貼心，除網站遵守無障礙網路原則，方便部分類型身心障礙朋友使用，送出申請後會收到簡訊，提醒需等待審核結果；且考量部分民眾有債務問題，可申請匯到親友的銀行帳戶，如有其他問題可在上班時段打電話詢問；已在租屋的申請者還可填問卷抽獎，說明希望提供的居住協助，當作優化補助政策的參考。
承辦人員審核效率也很高，大約一個月就完成，可在租屋補助網站查到審核結果，原則看申請人、配偶、未成年孩子的財產，及規劃租屋地區以核定補助金額。
這時還沒租屋的人，記得需在審核通過後三個月內，補上傳租屋契約佐證，才會收到核發補助的紙本公文並領補助；領補助後如要搬家，記得也要上傳搬家後的租屋地點租約、填寫切結書，補助金額連帶依租屋地區調整。
至於領補助當年度的收入大幅增加，像是加薪、作品爆紅領大量版稅、中彩券大獎，超過補助的收入上限，因審核是看前一年度的報稅資料，補助不會立即取消，但隔年的申請資格會受影響。
只是我在申請過程發現幾個問題，期待未來能一併改善：
一、說清楚審核條件，讓補助更實用：不是每位民眾都知道，租屋補助審核原則不計入父母的房產，連我也是打電話詢問才知道。期待未來宣導時特別說明，不然會有民眾以為，只要父母有買房就不能申請，影響申請意願。
且部分房東怕被發現逃漏稅及使用違建，影響租金收入而反對房客申請租屋補助，造成補助看得到卻很難用得到，既然台灣官方修改法規，規定不得從中查稅，也不從中安排拆違建進度，期待做到並在宣導時特別說明，讓房東覺得不虧而安心。
二、可用電郵、簡訊發送核發補助通知：因部分民眾想擺脫家人不健康的控制，甚至家暴情形，有意搬出去住而申請租屋補助，但怕被家人知道而引起不必要問題，傷腦筋要填哪個地址，以收取核發補助的紙本公文。
雖承辦人員建議如有上班，可填任職單位地址，但有些民眾是跟家人一起工作，正準備換工作，不一定適用，既然台灣官方的銓敘部以電郵寄公文電子檔，回應民眾在部長信箱陳情，勞保局也發簡訊通知核發提早就業獎助，期待租屋補助跟進，以減少民眾申請的障礙，還能省下郵資、印刷費相關行政成本。
三、申請網站謹慎標示專有名詞：因身心障礙者權益保障法已將身心障礙手冊改叫為證明，但租屋補助網站的上傳身心障礙證明網頁，卻標示「身心障礙手冊」，雖部分民眾不知其中差異，但可同時標示「身心障礙證明／手冊」，以兼顧專業及民眾理解能力。
