忍了30年 張忠謀終於公開台積電經營學

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台積電創辦人張忠謀指出,商業模式是以「客戶是誰」為定。(圖/陳碧芬)
台積電創辦人張忠謀指出,商業模式是以「客戶是誰」為定。(圖/陳碧芬)

[周刊王CTWANT] 半導體教父、台積電創辦人張忠謀26日在演講中,大談自己的「經營人的學習與成長」,演講簡報中秀出他於1998年為台積電唯一手寫的發展策略,評估方法數十條,「30多年了,現在可以講了」,並強調,在數十條經營策略中唯一「不做」的是”低價”策略。

台灣玉山科技協會20週年慶祝大會晚宴26日舉行,張忠謀與夫人張淑芬一起出席。演講從他念MIT大學時講起,拿到父親贈與的人生第一份股票,是50股的IBM股票,自此引起他對企業股價、PE RATIO的研究。90年代張忠謀離開德州儀器公司,從美國返台加入工研院、爾後在工研院長期間創辦台積電。

他在演講中說,台積電的商業模式很多人不知道,商業模式是以「客戶是誰」為定,不是「產品是什麼」為定,台積電的商業模式是半導體製造服務,客戶是「別的半導體公司」,這些都是在歐美市場,客戶要的是真正的技術支援和進步,做生意沒有在談關係、面子,因此他最常做的事情是到歐美各地拜訪客戶,唯有接近市場、保持和客戶互動,才能做好生意。

張忠謀也強調,他從美國來台灣時,並沒有帶班底,德儀的老同事認為這樣很難做事,但實際上他不需要班底,台灣在製造生產方面的良率優勢,讓他能向國際客戶交代,台積電因技術導向的客製化產品很有競爭力,因此能成為全球供應鏈不可或缺的一環。

由於台積電正在美國設廠,也有日本和德國的新計畫,參與晚宴的科技業者向張忠謀提問,台、美半導體的競爭力後續發展。他表示,過去在他的年代,美國人能來台灣創業、台灣人要跨國管理是不可能的,而如今的局面是,英特爾經理人管理亞利桑那州廠,台灣經理人無法赴美做到那個境界,歐美會是台灣半導體的市場,製造生產上,台灣經理人在台灣營運會較有競爭力。

張忠謀指出,自己的33~52歲的黃金時代都給了德儀,學到了很重要的事:企業執行長CEO最好還是技術出身好,是技術出身的經營者要常常去看客戶,知道市場的變化,更要會懂得訂價。英特爾最近也發現了,現在的CEO 是技術人員,就敢出來向美國政府遊說爭取20億美元的經費,在美國境內設半導體廠,想要爭取世界地位。

張忠謀認為,經營人要學習與應用的基本要件,包括:技術,商品與客製品,行銷,市場及市場學,會計,訂價,有說服力的簡報,聆聽,包容,領導,策略,策略雖然是最後一項,但他用紅字作為強調,突顯企業經營者要對策略特別重視。

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