必勝客大爆單系統掛掉！民眾排1小時等嘸餐 官方要補償了

東森新聞
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知名連鎖披薩店必勝客，因應母親節的到來，特別推出「人氣媽媽套餐」，且文案中寫下「陪媽媽一起在家過節吧」，沒想到今（9日）卻發生訂單爆量系統掛點的狀況，讓很多分店外頭擠爆一堆人，甚至有人等了1小時還等不到餐點，母親節只好餓肚子。對此，官方也親上火線回應，表示會擬定新的補償方案。

有位網友今日在PTT上發文，並以「必勝客系統掛掉」為題，表示必勝客系統異常，在各地區分店訂披薩，雖然系統顯示訂單成立，但其實刷卡並沒有成功，等到現場才發現大排長龍，原PO透露，自己在今天中午12點11分到場，可到了現場才發現，還有預計11點20分取餐的人，正在等待重做，「有沒有必勝客要飛起來的八卦。」

必勝客在母親節這天爆單系統當機。（圖／PTT）
必勝客在母親節這天爆單系統當機。（圖／PTT）

此文曝光後，網友也紛紛留言「還選在母親節這天掛掉，慘」、「損失慘重」、「做過必勝客，母親節比颱風天還精彩」、「母親節跟父親節是披薩店生意最好的時候」、「看到分店門口一堆人排隊，真的厲害」、「我剛剛12點去店裡拿的時候他們就查不到訂單，而且不只我一個這樣，後來現場重點等20分鐘，現在已經回家吃完了。」

必勝客推出母親節套餐，沒想到卻讓某些人在母親節當天餓肚子。（圖／翻攝自必勝客 臉書）
必勝客推出母親節套餐，沒想到卻讓某些人在母親節當天餓肚子。（圖／翻攝自必勝客 臉書）

針對這起事件，必勝客也在第一時間給出回應，表示網路訂餐系統因適逢母親節假日、大量訂單於瞬間湧入，導致部分今日中午之前下單的網路訂單未能成功傳至門市，造成消費者取餐時向隅，非常抱歉，各門市第一時間即給予消費者應變協助；並於中午12點30分左右完成訂餐系統修復，目前訂餐系統已恢復正常營運。必勝客將持續優化訂餐系統，確保能繼續提供穩定正常的服務。針對今日上午網路訂單成立，但未成功收到訂單確認簡訊的消費者，必勝客已正在研擬相關補償方案，後續將盡快進行通知並提供補償。最後，為感謝廣大消費者對必勝客的熱愛與支持，也將不定期推出不同的產品優惠方案，再次感謝大家的意見與回饋。

（封面圖／PTT）

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