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MoneyDJ新聞 2025-07-10 06:47:31 記者 賴宏昌 報導彭博社週三(7月9日)報導,知情人士透露,微軟(Microsoft Corp.)商務長Judson Althoff在本週的一場簡報中提到,人工智慧(AI)工具正在提升銷售、客戶服務以及軟體工程等領域的生產力,光是去年AI就為微軟的客服中心節省逾5億美元並提升員工和客戶的滿意度。此外,Althoff還提到,微軟開始透過AI處理與小型客戶的互動、初步效益已達數千萬美元。 Althoff並且指出,微軟新產品的程式碼有35%是出自AI、進而加速產品上市時間;每位銷售人員都能透過微軟Copilot AI助理讓銷售額增加9%。微軟副主席兼總裁布拉德史密斯(Brad Smith)週三表示,AI帶來的生產力提升並非裁員的主要因素。 Business Insider 7月2日報導,內部備忘錄顯示,Althoff正進行部門改革、目標是更加聚焦AI。知情人士透露,微軟最新一輪的裁員影響到許多銷售人員。 華爾街日報7月2日報導,微軟在過去兩個月總計削減15,000份職位。 福特汽車公司(Ford Motor Company)執行長J