廣告投放新選項!盤點 TikTok 行銷 3 優勢,抓住年輕客群的心

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隨著 Google 宣告淘汰第三方 Cookie、臉書廣告觸擊率愈調愈低,鑑於廣告投放難度也愈來愈高,許多品牌開始往外尋找出路,TikTok 這在這波趨勢下逐漸崛起。

根據市場研究顧問公司 Kantar 今年所做的研究,在所有社群媒體中,TikTok 是用戶最喜歡看廣告且對廣告產生負面看法最少的平台,換句話說,在 TikTok 投廣告不只可行,效益可能還比一般投放更高。究竟 TikTok 這個平台在廣告投放有什麼特性,其使用者跟一般平台的差異又在哪呢?

大膽創新,TikTok 上成功的必備條件

日前 TikTok 發布了一份「文化驅動者名單」(Culture Drivers list),表揚在 TikTok 上投放廣告最成功的品牌,包含台灣人熟悉的必勝客、多芬都有入列。關於這些企業的共通點,TikTok 全球行銷主管 Sofia Hernandez 解釋:「他們全部都在 TikTok 上做出大膽且創新的行銷,雖然他們有些不確定到底該如何推動自家業務,不過他們全部相信自己,也相信我們,也讓他們在我們平台上創下很好的成績。」

必勝客這次的操作,是在 TikTok 上發起了一個「#ForYouPizza」活動,其與 TikTok 創作者 Oneya D’amelio 合作,只要觀眾在 TikTok 上分享自己獨特的披薩食譜,就有機會躍升到美國必勝客的官網。必勝客表示,光是在這項活動發布的當日,主站流量就較平時成長了 75%,「#ForYouPizza」主題標籤的瀏覽量超過 70 億次,並且有數千位消費者響應,提供了自己的獨門披薩食譜。

必勝客行銷長 Lindsay Morgan 坦言:「這次跟 Oneya 的合作,讓我們能夠以一種在跟傳統廣告或媒體合作時,難以複製的方式與年輕觀眾建立聯繫。」當 Lindsay 知道自家活動在青少年族群間有討論度時,他們就知道這波在 TikTok 上的操作成功了。

這份驅動者清單上涉及的產業從美妝、速食到電信產業都有,Hernandez 近一步說明:「這些品牌都有著高容忍度、反應迅速、了解 TikTok 上的創作者和觀眾等特點,尤其隨著 TikTok 上可以貼出購物文案,平台上的行銷活動顯得更加重要。」Hernandez 認為,只有真正操作過 TikTok 的品牌,才知道它真正的特色在哪裡。

3 項優勢讓 TikTok 廣告傳播度更高

目前企業不只可以透過 TikTok 推廣產品和服務,也能藉此保持自家與社群的連結。最終,各品牌都希望藉由在 TikTok 定期發布的新內容,對 TA 產生影響並從中繼續抓新客。

TikTok 行銷傳播經理 Imran Khan 說:「TikTok 還有一個特性,我們是許多用戶快樂的源泉。」當客戶感到快樂,購買率當然上升。目前 TikTok 旗下還有個新的虛擬體驗平台「The Stage」,創立目的就是幫助企業激發創造力和歡樂,讓社群有更高的散播度。

另外,TikTok 與其他社群平台相比,還存在以下 3 項優勢:

1. 覆蓋率超高

目前 TikTok 每個月在全球有10 億活躍用戶,其中東南亞用戶佔比超過1/4,年成長率甚至達到 85%。目前東南亞用戶共發布超過 8 億支影片,並累積了 1 兆觀看數。每月播放次數達120 萬次。而 TikTok 目前在台灣的活躍用戶為 420 萬人,雖然還是輸給臉書,不過 18~24 歲用戶佔比是臉書的2倍,可看出 TikTok 在年輕人之間的影響力。

2. 精準投放

透過 hashtag 及演算法,用戶很容易「養成」自己喜歡的 TikTok 樣貌,漸漸地,用戶將只會在 TikTok 滑到自己喜歡看的內容,因此企業端也能更輕鬆觸及自己設定的TA,這對還沒打入自己 TA 社群的品牌來說,無疑是個大好消息。畢竟品牌在拋出一個想法後,使用者很容易靠著創意就打破原本的框架,品牌就更有機會抓住 TA 的目光。

3. 迴響度高

因為在 TikTok 上的創作並非品牌一己之力,而是還有來自四面八方用戶的加成,所以大家無論在「按讚、分享、留言」的力度上,也會比一般平台更加踴躍。另外 TikTok 定位為提供快樂的平台,這樣的內容無論在參與度和散播度上,也都會比同性質平台高。根據尼爾森的報告,企業或品牌在使用 TikTok 推廣產品或服務時,受眾互動或回覆的意願,是在其他平台的 1.6 倍。

TikTok 相信青菜蘿蔔各有所好,所以他們也放手讓各企業在在一身臨其境、沒有評判的世界中釋放自己的創意,這也是 TikTok 受歡迎的理由之一。

中小型企業更適合透過 TikTok 行銷

加拿大糖果店 Tastely Box 創辦人 Polly Laneville 和先生 James 因在 TikTok 上介紹自家產品而爆紅,短短一天就獲得 4 萬粉絲,因此他們決定開始當起「糖果評論員」。目前他們在 TikTok 上已擁有近 25 萬名粉絲,且每天分享 15 秒的各式糖果問答,以及來自世界各地糖果的評論,未來他希望把自家糖果的銷售目標從線下變成線上賣給國際觀眾。

Polly Laneville 認為,在 TikTok 爆紅有個關鍵是「人們要對你的話有興趣」,所以她的影片重點是「說實話」,難吃就是難吃,真實的特點也讓她在網路上大受歡迎。

「共同創造」也是中小企業最能切入 TikTok 的關鍵點之一,小公司人才有限,做廣告也無法面面俱到,若能將「製作權」交給觀眾,把他們的內容當作行銷「資源」,反而是突破框架的好機會,對 TA 的說服力就能更高。

甜點品牌亞尼克近期就在積極經營 TikTok,也成功創造了相當大的迴響,從其今年初創立 TikTok 帳號以來,光是相關 hashtag 的影片瀏覽量就高達 20 多萬次,並且成功在青少年族群中創造話題。

從上述各個面向來看,中小企業從 TikTok 切入做行銷,因為共同創造、高迴響度等特性,與其他平台相比,更有機會成功抓住年輕 TA 的心,即使消費者說「實話」,也不一定是負面行銷,反而可以突破同溫層,成為小品牌的新切點。

資料來源:The DrumFast CompanyManila TimesCBC News

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