小員工啟動大變革

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小員工啟動大變革
小員工啟動大變革

蓋瑞.哈默爾 Gary Hamel

米凱爾.薩尼尼 Michele Zanini

將勞工視為自動執行機器的觀點可回溯到工業革命,當時大多數工人的教育程度不佳,而泰勒的階層模式,建立了一套思考者和行動者的階級制度,持續到當今依然根深柢固;可惜的是,因為這套模式,導致人類大量的聰明創意並沒有被妥善運用。結果,企業績效受到影響。

不過,正如法國輪胎製造商米其林發現的,存在著一條逃脫這個陷阱的路徑。從2012年開始,米其林在「授權」的旗幟下,大幅增加第一線員工的權力和責任感。公司透過從下而上的流程,包括在幾處工廠推行目標明確的實驗、逐步推廣成功的做法,來展開這項變革。成果形成一個精通知識、創新不懈的員工團隊,而且到2020年時,達成了高達五億美元價值的製造改善。

更多內容請見2020年8月《哈佛商業評論》全球繁體中文版〈小員工啟動大變革〉