《大陸社會》陸網友紛曬赴日機票「退票成功」記錄 境外航司尚未跟進
【時報-台北電】據《極目新聞》報導，11月14日，大陸外交部和中國駐日本使領館就中國公民前往日本發佈鄭重提醒。大陸國航、南航、東航、廈航、川航等多家航司聲稱「出行日期在12月31日之前且符合相關條件的客票，可予以免費退改處理」後，15日下午，春秋航空也發佈了關於日本航線非自願退改規定的通知。不過，全日空、日航等日本航司暫未跟進。
《極目新聞》注意到，多名網友反映，此前在攜程和飛豬等OTA平台預訂了赴日機票，均已免費退票成功。也有不少網友稱，自己在上述平台預訂了境外航司的赴日往返機票，不知道能否退票。目前，遊客在飛豬平台選擇退票時，退票原因增加了「因日本航線影響特殊退票」這一選項，但選擇這一選項並不意味著就能退票，具體是否能退票成功取決於各個航空公司的規定。
11月15日下午5時許，春秋航空官方微博稱，根據大陸外交部近期發佈的出行提醒，為協助旅客更好地安排出行計劃，現就涉及春秋航空（9C）日本航線客票特殊處理的通知如下：
適用於2025年11月15日12：00（含）前購買，且乘機日期2025年11月15日（含）-2025年12月31日（含）之間，由春秋航空（9C）實際承運的大阪、福岡、茨城、東京羽田、名古屋、札幌、佐賀、東京成田、沖繩、高松進出港航班。
符合上述適用範圍的客票，自本通知發佈時起，旅客在航班計劃起飛前提出退票或變更的，可執行以下非自願退改。如選擇變更至由春秋航空承運的後續同航線航班，如發生票價價差按規定收取，免收變更手續費，免手續費辦理僅限一次。如選擇退票，免收退票手續費。2025年11月15日12：00（含）之前已經辦理退票或者改簽的旅客不適用本規定。
不過，全日空、日航等日本航司暫未跟進。
15日下午，《極目新聞》撥打了日本航司「全日空中國客戶服務中心」電話諮詢，接線客服人員回覆稱，他們目前暫無特殊政策。
日本航空客服人員也回覆稱，日航暫無特殊的退改簽政策。他還表示，制定政策的部門雙休日不上班，所以也不會在週六和周日發佈政策。
《極目新聞》注意到，多名網友發帖稱通過攜程平台預訂的赴日機票已經退票成功。退款界面顯示，因日本航線客票特殊處置方案，攜程接到航空公司通知，本次免收退票費。對此，攜程平台的客服工作人員回覆《極目新聞》記者稱，涉日機票確實有特殊處置方案，但需符合具體的時間和地點規定，並不是所有航司都有免費退改服務，目前只有大陸多家航空公司有特殊處理政策。
《極目新聞》還注意到，有網友發帖稱，自己是在飛豬平台購買的境外航司赴日的機票，她選擇退票時，出現了「因日本航線影響特殊退票」這一選項，但目前還沒退票成功，因為系統提示，平台還要向航司確認最新的退票規則，需耐心等待。
《極目新聞》就此聯繫了飛豬平台，客服人員回覆，只要涉日航線，均會在退票原因中顯示「因日本航線影響特殊退票」，但具體是否能退票成功取決於各家航空公司的規定。
此前，中國駐日本大使館發佈提醒，今年以來，日本社會治安不靖，針對中國公民違法犯罪案件多發，發生多起在日中國公民遇襲事件，部分案件迄未偵破，中國公民在日本安全環境持續惡化。近日，日本領導人公然發表涉台露骨挑釁言論，嚴重惡化中日人員交流氛圍，給在日中國公民人身和生命安全帶來重大風險。(新聞來源：中時即時 藍孝威)
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