國旅慘淡！5成2觀光旅宿業績滑鐵盧 平均衰退20%

旅遊熱度在疫後大爆發，7月份出國人數衝破150萬，年增27%，不少網友批國旅的都是盤子。人力銀行調查指出，超過5成2的觀光旅宿業者表示業績下滑，其中以「自由行旅客」等散客為主要客源的觀光旅宿，受到的影響最大。

根據1111人力銀行「觀光旅宿產業現況調查」指出，和去年同期相比，超過5成2的觀光旅宿業者表示業績下滑，另外有3成2自評業績持平，只有1成6表示業績較去年同期上升，其中業績下滑的業者，平均衰退幅度達到20%。

進一步從觀光旅宿所在的地點來分析，花東地區業者自評營收下滑的比例最高，超過8成，雲嘉南地區的業者也有6成3表示業績不如去年，桃竹苗的觀光旅宿也有超過5成業績衰退，僅有高屏地區的業者自評收入縮水的占比較低，不到2成。

國人旅遊意向改變 出國人次年增近六成

1111人力銀行表示，業者普遍認為，導致業績不振的主要原因有，國人旅遊意願改變27.2%、受天災影響改變旅遊地點22.7%、國旅遊客一日遊/減少出遊天數20.4%、國際客減少18.1%、沒有連假13.6%，以及人手不足不敢接單12.3%。

1111人力銀行公關經理曾仲葳提到，從交通部觀光署公布的數字來看，國人旅遊的意向在全球解封後快速轉向，今年光是1到7月出國的累計人次已經達到984萬，對比去年同期成長59.7%，出國人數大爆發，但國內旅遊卻不見榮景，除了受到天災衝擊的東部，花蓮縣上半年旅客人數已大幅衰退4成，台東縣也下滑2成，是受創最深的地區。

另外，1111人力銀行從交叉分析發現，以自由行旅客等散客為主要客源的觀光旅宿，受到的影響最大，因為這類客群機動性高，可以隨時調整旅遊的目的地，規劃行程的自主性高，對價格也會更敏感，是國旅客群中最容易改變意向的一群。

為了解觀光旅宿產業當前面臨的轉型困境，1111人力銀行特設計「觀光旅宿產業現況調查」問卷，調查期間自2024年9月11日至9月25日，針對1111人力銀行的觀光旅宿展業的企業會員進行立意抽樣調查，有效樣本數834份。

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