商研良語-從SHEIN崛起 看供應鏈電商模式

柔性供應鏈崛起,與服飾產業走向個性化與多元化趨勢有極大關係,值得傳統線下或電商品牌借鏡。圖/本報資料照片
柔性供應鏈崛起,與服飾產業走向個性化與多元化趨勢有極大關係,值得傳統線下或電商品牌借鏡。圖/本報資料照片

SHEIN被稱作「海外版拼多多」,根據調研機構Apptopia統計,2021年購物類APP下載排行中SHEIN在美國和全球市場的下載排名都是第二名,在美國市場僅次於Amazon、在全球市場僅次於Shopee,路透社報導,SHEIN的2021年營收高達157億美元(約新台幣4,632億元),超越快時尚品牌的Zara和H&M。

這家耀眼的電商平台仰賴強大的社群媒體與網紅行銷,將源源不絕的新品推送給全球廣大消費者,產品線完整、新品上架快速、緊追流行風潮、價格經濟實惠是SHEIN凌駕同業的強大優勢,即使品質不穩定、配送時間長,仍舊吸引大批死忠消費者回購。

SHEIN把新品從設計生產到上架所需的時間壓縮到1周,打破過去ZARA引以為傲的2周紀錄,令人驚艷的數字背後依靠的是強大的柔性供應鏈,這也是在探討SHEIN旋風時不可忽視的因素。許多業者都嘗試導入柔性供應鏈,為何只有少數公司(例如:SHEIN)能成功執行?透過Osterwalder & Pigneur(2010)的Business Model Canvas發掘SHEIN的關鍵成功因素。

有別其他地方製衣生產聚落強調標準化與規模化大量生產模式,SHEIN中國總部所在地的廣東番禺,兩小時車程內群聚100多家布料供應商及300多家製造商,坐擁強大的小規模製衣生產能量,實現小單快返的生產模式。

所謂「小單快返」是指先小批量生產不同款式的產品進行市場測試,在通過終端數據反饋,對其中的爆款商品進行快速返單,以實現最大銷售利益及最小庫存風險,例如:過去工廠可能每個月接單生產2萬件紅色衝鋒衣,在小單快返模式下,工廠可能每周接10張不同顏色、款式,每單500件的衝鋒衣小訂單,這樣的銷售模式需要穩定與多樣的上游布料供應、靈活的與快速的中游生產排程、即時的與準確的下游銷售訊息回饋,利用數據串接整個供應鏈,讓整個供應鏈配合市場需求快速調整。

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柔性供應鏈快速崛起,與服飾產業走向個性化與多元化的趨勢有極大關係(天時),Zara結合強大的線上線下通路數據(人和)與柔性供應鏈(地利)建立起快時尚王國後,許多傳統線下品牌或電商品牌紛紛模仿這種高效率的供應鏈管理模式,但很少業者能像SHEIN這般青出於藍,究其原因在於無法整合天時、地利與人和。

臺灣許多製造業具備堅強實力,也擁有柔性供應鏈,經濟部商業司與商業發展研究院合作,積極輔導臺灣品牌電商業發掘個性化與多元化的市場商機(天時),利用電商大數據(人和)結合柔性供應鏈(地利)打造更多新款、更高性價比、更高周轉率及更低庫存的競爭優勢,順利拓展跨境電商市場,扶植臺灣D2C電商發展,未來可帶動更多產業升級轉型。

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