商業署投入逾25億 拚4年逾4萬家業者導入AI
[非凡新聞]記者曹再蔆,攝影陳柏誠
因應全球AI技術浪潮，協助我國商業服務業強化數位韌性與產業競爭力，經濟部商業發展署115年度將擴大AI導入相關輔導與補助措施，涵蓋AI工具導入、人才培育等多元面向，目標四年內，將促成超過4萬家業者導入AI，整體營運效率提升至少20%，帶動我國服務業持續創新升級。
AI時代之下，百工百業加速導入AI提升營運效率，為了擴大AI在商業服務業的普及應用，經濟部商業發展署115年度，將擴大AI導入相關輔導與補助措施，協助更多業者掌握AI轉型契機。
經濟部商業發展署署長 蘇文玲：「最近一兩年我們服務業的部分，從原來的數位轉型到數據的驅動，我們今年也開始推動了一些AI的計畫，我們韌性預算這邊是已經通過，明年後年兩年大概會有25億左右的預算，包括我們的培訓跟我們的AI導入，我們整體的目標是四年的AI人才培訓要達到五萬人。」
商業署表示，歷年來已經成功協助數萬家商業店家導入雲端POS、線上點餐與供應鏈管理等數位工具，114年度進一步推動AI導入，深入全國各地，協助超過1.2萬家導入AI工具應用，完成8300人次培訓，業者導入AI後營收成長平均提升超過5.4%，平均節省店員行政作業時間超過50%，未來四年之內將促成超過4萬家業者導入AI，整體營運效率提升至少20%。
女鞋品牌執行長 張士祺：「我們在針對消費者的意見的時候，我們其實是需要一些數據化或是系統化，有效的分析原因在哪裡，然後我們能夠即時反饋到供應商，去做優化改良。」
連鎖早餐品牌董事長 卓靖倫：「我們這一次就是透過一個AI的計畫，讓我們做到AI諮詢助理，把這些看起來是無效的資料，變成是有效的資料，我們每天門市像關門要結束之前要訂貨，我們透過AI的這個自動訂貨，成本省超過50%以上的時間。」
未來政府將持續深化產業的輔導力道，加速AI工具導入與轉型落地，協助商業服務業智慧轉型，強化產業韌性力。（記者曹再蔆、陳柏誠／台北採訪報導）
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