凱基證券香港國際財富管理主管戴耀權DEAR策略 廣招菁英

凱基證券香港國際財富管理主管戴耀權,在金融業資歷長達30年,今年初正式加入凱基。熟稔產業前、中、後台的他,在香港廣召各路菁英,以「DEAR策略」因應高資產與小資族等不同客戶需求,願景在三至五年內成為「亞洲客戶首選的財富管理合作夥伴」。

在加入凱基之前,戴耀權是香港光大新鴻基的副行政總裁,也曾任職於里昂證券、摩根大通證券等機構,業務範圍從第一線面對客戶,到線上平台的設計等,在「財富管理」範疇上,多年來帶領團隊奪得多項金融服務大獎,這也是吸引凱基聘任的主因,希望藉重他的長才,推動在香港、新加坡與印尼的財富管理業務,特別是平台建置與客戶服務。

戴耀權的首要任務在於招兵買馬、擴大理專團隊。在人力管理上,他提出「DEAR」的管理概念-(1)D,Discussion(討論):與客戶作「深度討論」,聆聽與了解其投資目標與風險承受能力;

(2)E和A分別代表Expertise(專業知識)、Advice(客觀建議),要求研究團隊提供分析及最新市場資訊,配合客戶的風險承受能力及財富管理規劃目標,訂定最適合的投資方案;

(3)R,則是Review(檢討),定期與客戶檢討投資組合,適時調整策略,確保朝向客戶的投資目標前進。

凱基證券現正全力推動數位躍升,將現有的經紀與財富管理業務整合到單一的財富管理平台,戴耀權希望結合「High Tech(高科技)」和「High Touch(高接觸)」,讓金融數位服務帶有溫度,也藉由數位平台讓服務沒有地域與時間的限制,可將全球商品涵蓋進投資組合,能觸及到的客戶則廣至全球華人,不單單只在香港本地。

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戴耀權強調,凱基證券香港國際財富管理業務,著重在客製化財務諮詢與解決方案,包括量身打造的境內外結構型商品、多元資產的各類私募基金,以及滿足傳承需求的保險規劃等,致力為客戶打造富足人生。

對於財管客戶,則進行分群經營。戴耀權說,「將資源分配好,放在不同的地方,提供到位服務」,例如資產10萬美元以內的客戶,可善用平台上的資源智能配置符合需求的投資組合;資產10~100萬美元的客戶,強調進階式客製化的服務;資產100萬美元以上的高資產客戶,以顧問理財諮詢,提供專屬投資商品及服務,甚至分析師陪訪,協助取得第一手市場資訊。

除了規劃外,處在金融業最需要面對的挑戰,是如何管控風險。戴耀權回憶,911事件導致港股暴跌,客戶遭追繳保證金,當時的市場彷彿世界末日,所能做的,除了安撫客戶情緒外,就是將該做的事情做好,一如他金牛座的特質,凡事務實,他相信,困難終將過去。

「Be positive(正面以對)」是戴耀權的信念。在金融業一路走來,他說,每個任務都是老闆給的好機會,他期勉年輕人要好好把握每個機會,懂得靈活、變通,更要不怕吃虧、別斤斤計較,將目光放得長遠一點,別只求短期回報,如此一來,人生,就能持續開啟新的篇章。

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