凱基人壽全方位領航再獲卓越保險評比四大獎

工商時報魏喬怡

2025年10月4日週六上午9:36

凱基人壽再獲「卓越保險評比」四項大獎殊榮！由《卓越雜誌》主辦的「卓越保險評比」向來是國內壽險業具權威與指標性的專業評鑑，凱基人壽今年再度於專家評鑑及民眾網路票選的綜合評鑑中脫穎而出，一舉榮獲卓越品牌形象獎、卓越人才培育獎、卓越ESG永續金融獎及卓越客戶滿意獎，充分展現全方位的卓越成果，實踐金融回饋。

在品牌面向，凱基人壽秉持「We Share We Link」企業精神，發揮金融影響力，擁抱 AI、自動化等創新科技，優化數位服務體驗；同時建構資安防護並強化風險韌性，確保客戶權益。

2025年2月，凱基人壽更以客訴處理零缺失的成績，取得ISO 10002國際認證。凱基人壽始終以誠信、專業、同理與溫暖陪伴客戶，守護人生保障與財富，彰顯品牌活力，獲得青睞，觀賞品牌影片請上：https://youtu.be/v29PSQ9Cx-o?si=ZUq1BBtgWZQP6C8C。

隨著全球低碳轉型浪潮，凱基人壽引領永續發展，持續推動責任投資，是國內首家承諾2045年全資產組合淨零的保險業者，此次榮獲「卓越ESG永續金融獎」是一大肯定。凱基人壽積極降低高碳產業曝險，並持續將資金導向再生能源、綠色債券與永續主題基金，逐年提升綠色暨永續投資總額，以金融力量推動低碳與永續，持續為保戶與社會創造長期價值。

凱基人壽以客戶為中心，推動「數位雙引擎」策略，整合APP與e秘書平台，打造零時差、一站式服務體驗。行動保全服務功能完整，支援多張保單同時變更，結合科技賦能與人性化服務，協助業務員更專業高效。這項跨世代、跨族群的數位體驗，讓客戶在享受便捷服務的同時，也能感受到溫度與安心，落實普惠金融與全齡友善承諾。

人才是企業最寶貴的資產，凱基人壽推動「卓越專案培育計畫」，提供長達24個月的專案津貼與系統化訓練，協助新進業務穩定發展；同時導入AI與數據技術，開發i-Coach智能對練系統，模擬真實客戶情境，實現「隨學、即練」的高效率培訓。2024年，業務員第13個月定著率近九成，連續四年穩居業界前段班，展現人才培育的卓越成果。

展望未來，凱基人壽將持續深化品牌力、人才培育、永續金融與數位創新，落實金融回饋與幸福守護使命，持續朝成為最受推薦和信賴的壽險公司邁進。

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