【公告】因受疫情影響,台灣高鐵將於端午節疏運期間減少班次,以資因應

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日 期:2021年05月31日

公司名稱:台灣高鐵 (2633)

主 旨:因受疫情影響,台灣高鐵將於端午節疏運期間減少班次,以資因應

發言人:孫鴻文

說 明:

1.事實發生日:110/05/31

2.公司名稱:台灣高速鐵路股份有限公司

3.與公司關係(請輸入本公司或子公司):本公司

4.相互持股比例:不適用

5.發生緣由:

本公司因應嚴重特殊傳染性肺炎(COVID-19)疫情快速變化及旅客減少外出行程,

經審慎評估旅客需求,決定端午節疏運期間(110/6/11~110/6/15),由第二階段

調整後的短期班表目前的832班次(含原增班)調減至464班次,並實施全車對號座,

以務實調整營運資源,落實公司治理。

6.因應措施:

(1)因應端午節疏運期間(110/6/11~110/6/15)取消部分車次,本公司將針對購買

被取消車次之車票且有留下聯絡方式的旅客,主動透過電子郵件或簡訊發布通知,

並依旅客需求協助辦理退票或改訂其他車次。若旅客未及於乘車前改訂其他車次,

站務人員將於現場協助退換票或改搭當日最近車次繼續行程。

(2)此外,本公司也將積極透過T-Express手機App簡訊推播、企業網站、以及車站

張貼海報等方式,主動與旅客溝通各項配合防疫最新營運服務調整訊息,敬請旅客

留意相關訊息。

(3)暫停自由座服務,並自6/2凌晨起開放原自由座改對號座車票預售。

7.其他應敘明事項:無