兆豐產要求臨櫃親簽保單引火上身 董座澄清:確認本人投保意願、絕非刁難

防疫保單怒火燒至公股金控旗下產險,兆豐產險要求民眾臨櫃親簽保單,立委林楚茵指出,是不是連身為公股行庫的兆豐銀行也在「出奧步」刁難,兆豐產險董事長梁正德則回應,請保戶回來是要確認保戶是不是有投保意願,絕非刁難。

兆豐產險要求保戶回櫃親簽保單,遭立委質疑出奧步刁難核保。(圖/Getty)
兆豐產險要求保戶回櫃親簽保單,遭立委質疑出奧步刁難核保。(圖/Getty) (kazuma seki via Getty Images)

林楚茵在今(26)日立法院財委會質詢時表示,現在產險公司為了降低防疫保單虧損都在「出奧步」,是不是一定不能線上投保?本來就是線上投保的人又為什麼要親簽?質疑兆豐身為官股的產險公司,究竟有沒有善盡義務保障民眾核保的權益。

梁正德指出,線上投保本來就沒有親簽問題;線下投保部分,主要是因為在保單停售前一、二天,短時間內大量湧進幾十萬張保單,兆豐產險查核後發現很多簽名相當雷同,「我們其實只是請保戶回來確認本人是不是有投保意願」。

梁正德強調,代簽名投保是件很嚴重的事情,所以產險公司必須要確保戶本人有沒有投保意願,不是要刁難保戶。

此外,林楚茵表示有些民眾是已經確診在居家照護,或是被匡列隔離,都不能出門,要求兆豐產險給予這些保戶更多回覆時間,「不要逼他們出門」。林楚茵認為,兆豐產險身為官股企業,不求做到第一名,但至少不要出奧步刁難保戶。

梁正德回應,只要保戶有跟他們通報確診或被居隔,會給他更長時間等他解隔離之後再來做這件事情,現在都會依照主管機關要求執行,有很多融通方式。

此外,立委賴士葆關心兆豐產險本次賠款金額,梁正德指出,以確診率10%估算,賠款約為40億元左右。

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  • Yahoo財經特派記者 李瑞瑾:生於網路世代的新媒體人,曾在2家網路原生媒體就職,主攻證券、基金等領域,用最貼近生活、時事的角度看待財經資訊,以深入淺出的方式帶讀者學習投資理財、掌握最新金融市場脈動。

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