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個股:台積電(2330)總裁魏哲家完整說明病毒事件,強調未來將有防範機制

2018/08/07 07:04 財訊快報 李純君

【財訊快報/李純君報導】台積電(2330)6日傍晚由總裁魏哲家親上火線,說明本次電腦遭受病毒感染事件原由、處理與後續。本事起因於新機台安裝軟體的過程中發生操作失誤,讓病毒連上網路導致影響擴大,但目前已經解決,產線全數生產中,未來也有防範機制。

  台積電提到,8月3日傍晚遭到電腦病毒感染,影響台灣廠區部分電腦系統與廠房機台,公司隨即啟動緊急應變程序,並完成詳細的調查,本事件肇因於新機台安裝軟體的過程中發生操作失誤,台積電於8月3日安裝新機台時並未將此機台於連結網路前先隔離確保無病毒,造成病毒進入公司網路。

  此病毒為「WannaCry」的變種,造成感染後的機台當機或是重複開機。而台積電所有廠區都受到影響,尤其越先進的廠區影響越大。

  台積電也補充,此次受感染的機台與自動搬運系統,以及相關的電腦系統,主要是使用windows 7卻未安裝修正軟體與機台自動化介面,以致受影響的機台無法運作,以及部分自動搬運系統無法正常運作。

  但台積電也強調,主要的電腦系統,包括生產製造資料庫與客戶資料都不會受到此次病毒的影響。也於事件發生後,立刻將受影響的機台,以及自動搬運系統停機,並全數安裝修正軟體。

  魏哲家補充,目前公司內部已經有對策,發明了新機制,以後機台要上線,除人為偵測與區隔外,也有系統自動偵測,不會再發生這樣的問題。

  魏哲家提到,自己認為這次是非常好的危機處理,對本次的處理相當滿意與感激,更有幾個客戶的CEO寫信給他,表示鼓勵、支持和信任。魏哲家也透露,這次事件,看到上下同仁都相當努力的處理,他希望對客戶的交貨與品質,都要維持一定既有的水準。

  魏哲家也透露,引發本事件的病毒,在拿到新機台時,病毒就已經在機台裡面了,但不透露究竟是哪家設備商,也表示不方便透露是哪款設備,至於台積電後續是否對此設備商求償,或是將該設備商踢出供應鏈等問題,魏哲家回應,求償問題目前還不在他的思考範圍中。

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