信用卡詐欺嚴峻 愛滑、愛刷、愛注意 「這類」信用卡詐欺占比達97.71%

2024年國內發卡機構通報的詐欺交易型態分析圖。 圖/聯卡中心提供
2024年國內發卡機構通報的詐欺交易型態分析圖。 圖/聯卡中心提供

疫情爆發以來,支付環境發生了巨大的變化,惟隨著網路交易的普及,簡訊詐騙、社交媒體攻擊成了信用卡資料外洩來源,並衍生盜刷交易風險。

自2020年全球受疫情影響,網路交易興起,依聯卡中心大數據資料顯示,網路交易筆數從疫情前2019年僅占約四分之一,疫情期間減少面對面的接觸,占比持續呈現擴大的趨勢,2022年網路交易簽帳筆數占比已近二分之一,至2024年整體信用卡已有一半的交易為網路交易,網路交易的方便性同時也面臨交易偽冒詐騙等不同的威脅。同步觀察信用卡詐欺交易統計,2024年歸類於網路交易(MOTO/EC)詐欺占比達97.71%,網路交易的盜刷風險將是信用卡機構與民眾共同面對的挑戰。

據聯卡中心觀察,信用卡盜刷案件有以下幾點特徵,包含短時間密集網路交易、跨境交易增加、交易產品易變現等。而信用卡被盜刷交易風險多來自跨境網路交易,犯罪集團盜刷通路尤以大眾所熟知的社交媒體、跨境電商為主,建議民眾網路交易應提高警覺。

面對日益猖獗的詐騙手法,聯卡中心提醒民眾牢記「防詐五要訣」,守住荷包,這樣做最安全。

1.不亂點:不要點擊來路不明的簡訊或社群廣告連結,尤其是假冒購物、投資、銀行通知等。

2.不亂給:不要提供信用卡資料、驗證碼、個資給陌生人或不明網站。

3.不聽話:遇到自稱客服、警察、檢察官要求操作ATM或匯款,務必冷靜求證、不要照做。

4.不貪心:不輕信高報酬投資、限時優惠、快速獲利等訊息,避免掉入詐騙陷阱。

5.再確認:接獲可疑訊息、連結或電話時,務必透過官方網站、客服專線或165反詐騙專線求證真偽。

聯卡中心除了配合主管機關、銀行公會持續宣導民眾加強防詐意識外,對於提供信用卡機構的相關服務也持續進化,以期更即時達到防詐阻詐的目標。

1.雙重驗證更升級:發卡機構可於OTP(One Time Password)驗證簡訊及付款頁面增加「識別碼」,供持卡人比對點選出相符選項,以核對網站的真實性。

2.無密碼驗證新體驗:應用FIDO身分驗證結合區塊鏈技術進行無密碼驗證,與發卡機構合作提供持卡人除OTP簡訊外,增加以行動設備所支援的身分驗證方式,例如臉部辨識、指紋或手勢等,兼具安全性及便利性。

3.異常交易即時警示:聯卡中心「交易風險警示及控管系統」提供發卡機構運用規則條件偵測異常交易,並結合使用AI機器學習的詐欺偵測模型,以近百項變數評分,於交易當下產生風險預測分數值,以協助發卡機構快速識別詐欺交易,一眼揪出壞交易。

4.緊急通報平台即時聯防:聯卡中心擔任詐欺通報窗口,透過電子化即時通報系統優化通報效率,結合全國共37家金融機構聯防,以發揮即時阻詐的效果。

網購便利又快速,方便的背後也暗藏陷阱,提醒民眾愛網購之外也要提高警覺,共同打造更安心的支付環境。

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