代保戶刷信用卡繳費 南山人壽再重罰760萬

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記者 張家嘯 報導

南山人壽因重大缺失再遭重罰。金管會今(29)天宣布,金檢時發現南山人壽多達122位業務員,代替保戶刷卡繳保費,且金額近8億元之多。因涉案時間、業務員、繳費款、多家分公司等,認定屬於重大情節違規,再加上其他業務缺失,因此處予760萬元罰鍰,並要提出改善計畫,以及進行內部人員究責。

回顧近3年來,南山人壽可說是罰鍰的貢獻大戶,2018年南山人壽遭罰120萬元,2019年被處以破紀錄的4,860萬元,去(2020)年也遭罰180萬元,而今(2021)年累計罰金已有820萬元。

金管會金檢南山人壽時發現,信用卡繳保費作業規定與控管有問題,不但沒有確實審核持卡人是否為保單關係人,且未確實防範業務員持有或使用保戶網路投保的帳號與密碼,導致從2018年9月至2020年6月期間,出現高達122位業務員代刷保費情事,交易筆數達558筆,繳費金額近8億元。

金管會指出,此案是保險業務員以自己信用卡代刷保費的首例,由於發生在多家分公司,可見被非單一個案,缺失情節相當重大。

同時,發現南山人壽2020年3月保單佣獎發放異常、2020年6月員工自行塗改保戶開立的支票票期、2020年6月投資國外股票異常,這些事件都直到2020年7、8月才向金管會通報重大偶發事件。且南山人壽投資不動產素地,已超過5年時間未完成興建,不符合即時利用並有收益標準,單此項缺失也罰款100萬元。

金管會還列舉南山人壽數項缺失,包含保全業務及申訴作業、法人投保作業、系統開發作業、委任經理人聘任作業、防火牆規則維護作業等,缺失情節都有礙健全經營,合計處以760萬罰鍰及6項糾正。

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