中華民國資訊軟體協會榮譽理事長劉瑞隆:資訊服務業規模 2030拚破兆

數位發展部今年正式成立,資訊服務業者對最高主管機關莫不寄予厚望。正值各行各業紛紛啟動數位轉型,為資服產業迎來第二春,業者希望政府祭出好的產業政策、扶植產值提升,還能協助業者將解決方案及產品輸出到國際市場。以下是中華民國資訊軟體協會榮譽理事長劉瑞隆接受本報專訪紀要。

問:資訊服務業者近兩年業績表現相當亮眼,不少廠商都迎來Y2K以來的高峰,原因為何?動能可維持多久?

答:這兩年資訊服務業者表現不錯,主要成長來自於兩方面,首先是新冠疫情帶動了遠距上班、視訊會議等新工作模式,連帶著,企業雲端應用相關需求快速增溫。另一方面,中美貿易戰促使美國品牌廠去中國化,衍生轉單效應,台灣的製造業因此得利。不少製造業廠商都是資服業者的客戶,資服業者自然也是受惠者。

隨著疫情進入尾聲及解封,還有製造業轉單的告一段落,這兩項推升資服產業成長的力量,在未來幾年內可能會走緩下來。但幸好數位發展部在8月時正式成立,我認為這代表政府重視我們資訊服務產業,成立數位展部就是對資服業者正面的回應。

提出大資服計畫 共創利多

問:對於數位發展部有何建議和期待?

答:數位發展部成立時,我們也有應邀參加,當時我就提出了一個「大資服計畫」,希望在數位發展部帶領下,台灣資訊服務產業在2030年時可以成長蛻變成兆元產業。

台灣的資訊服務產業大約是4,000多億元的規模,未來要如何達到兆元產業的願景呢?我向政府提出的「大資服計畫」,這個計畫的參與者不僅是既有台灣資服務者(如凌群、神通),還要把大型製造商一起納進來,有不少大型製造商已經開始跨足資訊系統及應用相關服務,像是友達、台達電及英業達等,而台灣的製造業在全球是很強的,大家可以一起攜手打進國際市場。

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資服及製造業 合組咱耶團

問:大型製造商與資訊業者要怎麼合作?

答:大型製造商所擅長的是把很簡單的東西做到數量極大化,但是複雜的東西並不擅長。但這恰巧是資訊服務商的專長,我們很會將複雜的事情極致化。

大型製造商跨足資服領域,與既有資訊服務業者看似競爭,但其實大家可以合作,尤其是可以共同擴展海外市場。從全球來看,知名的資訊服務商已經不是HP等業者,反而是Google、Facebook及Amazon等大型軟體商的天下。

大家都看過電影「海角七號」,由在地人一起參與音樂會的開場暖場,大家都有共識這是「咱耶團」。我認為,台灣本土資服業及製造業,也應該用這種心態一起組一個「咱耶團」。

問:台灣資訊服務產業在本土市場有沒有遇到什麼困難?

答:過往政府的採購法非常不健全。簡單來講,台灣的採購法是以防弊為出發點,但卻帶來惡性循環。當政府用這種方式採購,民間企業也會比照辦理,業者所遇到的就是殺價及惡性競爭,這是不對的。

如果沒有好的遊戲規則,就沒有人會是贏家。我以籃球比賽為例,國際性的籃球賽,規定一場一隊有五個人上場,但是台灣籃球賽的規則,卻是不限人數,在場上打人也無所謂,把人打倒之後,剩下者就贏了,但這個孤獨的人也無法赴國外比賽,因為不符合國際賽事規則。所以我才會積極推動台灣採購法的修改,希望打造建全的環境。

資服解決方案 傲視全球

問:台灣的資訊服務業有什麼強項可以輸出到國外?

答:台灣的資服產業可不可以輸出?我認為不但可以、而且有競爭優勢。比方說,台灣的證券交易系統,台灣的警政系統。其實,從這幾年國際競爭力的排名,像是網路準備度、IT競爭能力,台灣都是排名前十,所以台灣的資訊服務能力是強國等級,如果走出去,一定會成功。

台灣資訊服務業者的解決方案,很多是凌駕全球的,例如,遠通的ETC是多車道無閘門的設計,成功輸出到泰國,凌群也是ETC的團隊之一。

目前台灣資訊服務業的優勢在於醫療、金融、應用,還有就是工具類,例如網管、流程自動化等等。

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