中秋連假將至 金管會促保險業保戶服務不中斷

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(中央社記者謝方?台北2021年9月15日電)中秋連假即將來臨,金管會保險局今天彙整公告產壽險業免付費服務電話,要求保險公司連假期間保戶服務不中斷,並加強資安防護作業,避免駭客入侵損害保戶權益。

因應連假將來臨,金管會表示,已請保險公司提供免付費服務電話,專責協助處理保戶緊急突發狀況,並在金管會和產壽險公會網站公告各保險公司和周邊單位服務電話及提供服務方式等相關訊息。

此外,為確保資訊安全,金管會也要求各保險公司加強資安防護作業,避免駭客入侵損及保戶權益。

金管會說明,保戶在連續假期期間,針對理賠申請、保險詢問等保險服務需求,可透過各保險公司提供的免付費服務電話洽詢,也提醒保戶可預先下載或抄錄電話號碼,以備不時之需。

此外,針對民眾出遊保障,全球人壽表示,若是短期出遊,建議民眾可先規劃旅平險、意外險和意外醫療險保障;在長期醫療保障方面,因應COVID-19疫情,建議民眾檢視醫療險和重大傷病險等。

金管會今年7月1日正式調降個人傷害險(不含旅平險)計算保費採用的危險發生率,上限從80%調降為70%,帶動意外險保費費率調降。全球人壽試算,以第一職業類別投保意外險保額新台幣100萬元為例,一年保費可降至千元以下,保戶約可省下12.5%保費支出。

至於醫療險則包括可補貼住院期間收入損失的日額給付型醫療險、染疫住院雜支費用的實支實付型醫療險等;另若因染疫肺部功能受損,導致呼吸衰竭需長期使用呼吸器,全球人壽表示,重大傷病險保險給付可支應後續治療支出。(編輯:張良知)