中時財知道》從業務到最年輕雙總監！超業女王林家榛用「三給」心法帶出百萬業績

在壽險業界享有「超業女王」美譽的林家榛，從24歲踏入保險業，短短幾年便成為國泰人壽最年輕的雙總監。她的成功，不靠華麗話術，而是以真誠與陪伴，贏得客戶信任。林家榛坦言，起初她對主管職務並不嚮往。當年收入穩定、時間自由的她，無意承擔更多壓力。然而，一位客戶因孩子投入同業，而將全家保單解約，讓她深刻反思自己「自我設限」的態度。這段經歷成為轉折，讓她決心肩負更多責任，開始帶領團隊。她說：「感謝當時客戶的提醒，現在我的團隊中，有許多都是保護二代。這讓我更明白主管的價值，不只是領導，而是成就他人。」

在帶領團隊的過程中，林家榛總結出「三給」心法：給資源、給舞台、給信任。她分享了一名30多歲轉職進入保險業的新人成長故事。當初對方因家庭經濟壓力而抗拒，但在林家榛持續關心下，最終選擇投入。國泰人壽提供數百名潛在客戶資源，加上團隊陪伴，他的業績逐步成長，不僅突破百萬收入，還在公司舞台上展現價值，如今更邁向主管之路。

疫情最嚴峻的時期，林家榛帶領團隊拿下全國冠軍。她回憶，當時拜訪受阻，許多同仁心生畏懼。她選擇以「服務」取代「行銷」：透過人脈募集防疫物資，親自打包快篩與口罩，郵寄給客戶，再以電話關心需求。這份溫度不僅感動客戶，也成為業績的突破關鍵。她說：「當別人還在抱怨市場困難，我選擇用行動守護客戶。」

除了績效，林家榛更注重「學習型文化」。她帶領團隊成立讀書會，每月選書並分享心得，讓業務不再只是追逐冠軍，而是探索內心使命。她認為，唯有建立持續學習與傾聽的氛圍，才能讓團隊在面對挑戰時保持韌性與方向。

對林家榛而言，保險業的核心並非單純銷售，而是守護客戶、成就夥伴。她強調：「沒有失敗的保單，只有放棄的業務。」這一路走來，她用真誠與堅持證明，超越業績的，更是一份責任與信念。

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