誠品30週年 吳旻潔：書店是門虧損事業

（中央社記者江明晏台北2019年12月4日電）誠品今年適逢30週年，董事長吳旻潔說，經營書店有100個賠錢的理由，找不到一個賺錢模式，這是誠品書店的挑戰，盼以誠品書店為圓心畫圓，讓書店活下去，不需再用虧損證明理念。

2019年誠品創立30週年，首度應邀跨出華人社會，於日本東京開展第50家據點，今天也在誠品松菸舉行「誠品年度閱讀報告」。除了公布台、港、陸出版閱讀觀察，也分享被日本媒體稱為「新感覺」書店的誠品生活日本橋閱讀樣貌。

誠品生活 (2926) 董事長吳旻潔今天致詞表示，創辦人吳清友和誠品相依共生28年，身為女兒，她看著父親把自己的身家性命、所有一切資源投注，誠品是他的奮力一搏的作品；她從聆聽、旁觀到和他一起並肩，再到自己學習獨立，很清楚知道，誠品和閱讀都是父親無悔的抉擇和一生的摯愛。

吳旻潔從2004年加入誠品至今已經近16年，她回想，當時加入時，才發現父親一直隱瞞女兒誠品的「財務黑洞」，誠品在2004年當下前後已增資超過新台幣20億元，對她來說是個天文數字，她也曾在心裡偷偷想，「怎麼會弄成這樣呢？開一家書店15年怎麼會賠到20億元？」

因此，她加入後跟房東寫降租函，和銀行寫融資函，而這些年來，她看到團隊的經營力在提升，海外持續拓展，但有一件事情沒有改變，「誠品依然是一門虧損的事業，而且開越多虧越多」。

她表示，這些年來變得比較有膽量，才開始懂了20億元的虧損數字，開始明白為什麼經營書店沒辦法獲利，也懂了為什麼全球很少看到企業能完全依循書店作為本業，持續在有影響力的城市或黃金地段連續擴張。

她說，「經營書店有100個賠錢的理由，但找不到一個賺錢的模式」，這是誠品書店面臨的挑戰，現在誠品有不同發展契機與成長背景，換她用自己的眼光與團隊共同面對。

針對誠品的未來？吳旻潔說，其實在想誠品書店的未來時，從來沒有只單獨想書店的奢侈，書店是一顆北極星或是身體的重心，以它為圓心畫圓，或是伸展不同姿勢，讓誠品書店可以健康地持續成長，好好活下去。她開玩笑地說，希望誠品書店有一天，不需要再用「虧損」來證明自己的理念。

她表示，心中對於未來要前進的方向沒有任何懸念，但到底該如何抵達那一端彼岸，內心卻是戰戰兢兢。

她也分享，前陣子看到義大利建築家倫佐·皮亞諾（Renzo Piano）的紀錄片，他提到，創意的工作好比在黑暗中凝視，你比須讓自己安靜下來，才能看清輪廓與景物，她認為「在黑暗中凝視」，也和誠品未來的發展及呈現的樣貌息息相關。

「要帶領一個台灣之光的品牌，你怎麼可以沒有方向」，吳旻潔分享，她曾經害怕沒有光、設法避免漆黑成為本能反應；但聽到皮亞諾的話突然讓她觸動，一直積極尋找光，害怕處在黑暗，反而會失去凝視的能力。

她也分享，誠品正積極評估的東南亞市場，她先前受訪時曾指出，相對東南亞其他國家來說，馬來西亞的腳步可能最快，因為華人在當地人口數占了1/4，但仍舊在思考「有沒有合適的夥伴，可以安心落地」；如何連結當地文化與創意，將是很重要的課題。（編輯：張良知）