裁員消息不斷，亞馬遜的「後貝佐斯時代」路途好坎坷

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據 CNBC 報導，安迪·賈西（Andy Jassy）在 2021 年 7 月接任亞馬遜 CEO，公司卻經歷了「.com 泡沫」以來最動盪的時期。亞馬遜去年的營收成長是上市以來最緩慢的一年，且賈西近幾個月持續刪減營運成本，在疫情期間零售與物流需求最高的時候，沒人料到亞馬遜會有今天的景況。

2021 年 7 月 5 日，賈西接任亞馬遜的 CEO，至今亞馬遜的股價已下跌了 44％。賈西在 3/20 發了一封信給員工，表示公司預計再裁掉 9,000 個職位。這是自今年 1 月份宣布裁員 18,000 人以來又一次大規模裁員。

儘管這樣的裁員人數只佔亞馬遜全體員工的一小部分，但對這家公司來說，這是一個令人震驚的決定，因為過去 25 年來亞馬遜的成長與擴張有目共睹。

看看亞馬遜的創辦人貝佐斯，他把一家網路書店轉型成零售、雲端運算和廣告巨頭。在他的領導下，亞馬遜推出 Kindle 電子閱讀器和 Echo 智能助理，也投資了原創內容、醫療保健和實體商店。貝佐斯以「創新」聞名全球。

相對之下，賈西上任後，所做的事情離不開勒緊褲帶，也緊縮了公司的實驗性的創新專案。過去一年，賈西一直在整頓公司的開支，Scout 送貨機器人、虛擬旅遊服務、通訊醫療服務、兒童視訊通話設備等專案都被砍掉了。2023 年初，也宣布關閉部分亞馬遜的超市與無人便利商店。

備受貝佐斯重視的無人機送貨業務 Prime Air 也在成本刪減的情況下苦苦掙扎中。

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疫情推動了亞馬遜的電商業務，2020 至 2022 年間，亞馬遜的股票飆升，員工人數也隨之增加。但是，隨著疫後復甦與網路電商表現停滯不前，亞馬遜發現自己擴張太快，許多建設無法有效利用，不少新的倉庫最終只能關閉或是延遲開張。

該說賈西時運不濟嗎？自 2021 年開始，高度通貨膨脹迫使美國科技業陷入停滯。身為亞馬遜第二位 CEO，賈西的角色並不容易。

賈西一直以來都推崇貝佐斯所建立的亞馬遜文化，為了重燃這樣的公司使命，賈西必須找到讓公司成長的新動力。

在 2022 Q4 的財報中，亞馬遜的獲利不多，公司對今年第一季的預期也令人失望。顯然亞馬遜今天的表現跟貝佐斯當年交棒時的期待有所落差，畢竟他在那時候說：「亞馬遜站在一個絕佳的位置，我們將推出讓世人驚訝不已的產品。」

 

核稿編輯：陳涵書

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