年輕人不再是老闆說什麼就做什麼!如何收服Z世代工作者的心?領導者牢記6大個訣竅

年輕人不再是老闆說什麼就做什麼!如何收服Z世代工作者的心?領導者牢記6大個訣竅
年輕人不再是老闆說什麼就做什麼!如何收服Z世代工作者的心?領導者牢記6大個訣竅

文/楊喻斐、林宏達

根據《財訊》報導,未來幾年,嬰兒潮世代退場,1997年之後出生的Z世代將成職場主力;他們對職場的需求已大不相同,即將掀起新一波的企業淘汰賽。

如何收服Z世代工作者的心?韋萊韜悅組織、人才與獎酬諮詢大中華區策略長暨國際市場幕僚長魏美蓉提出3個C和3個P,6個解方讓企業了解如何與Z世代相處。3個C是Change(改變)、Connect(連結),以及Care(關心),「領導人要與Z世代的價值觀有共同的連結,形塑出有溫度的工作環境,給予真心的關懷。」

3個P分別指的是Professional(專業領導)、People(人際領導),以及Pioneering(前瞻領導)。「專業領導要給予明確的工作內容指示、風險控制,以及提升公司聲譽。人際的部分就是進行有效的溝通。前瞻領導,要讓Z世代明確了解公司未來轉型成長、ESG永續發展等的目標。」

藝珂集團台灣暨韓國總經理陳玉芬也觀察,現在人力資源的訓練需求大增,因為疫情期間,大家居家工作,摩擦相對少;疫後恢復實體辦公,和年輕世代的溝通障礙開始浮現。「你想跟年輕人把他的工作內容說清楚,但各公司的工作描述什麼時候寫的?10年前的事了吧!」當年輕人不再是老闆說什麼就做什麼,各種如何幫助主管帶人的訓練需求跟著大增。

相反的,《財訊》也發現,許多新創公司雖然資源不如大公司,但創新的作法卻讓年輕人排隊來上班。經營多媒體履歷平台起家的新創公司川陀數位(CakeResume),目前擁有百名員工、平均年齡不到30歲,今年營收喊出要成長3倍,為什麼這家公司吸引年輕人﹖

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川陀數位營運長謝威秤表示,「核心思維很簡單,首先,資訊的透明化與即時性非常重要,我們會盡可能在公司內部頻道開放給所有團隊知道,例如最新的流動量變化(履歷表投放)的數字,或是產品團隊有新的想法時,會讓大家知道。」

第2,充分授權與給予資源。謝威秤強調,要讓這些有心幫助公司成長、解決問題的年輕人拿到真正的資源與充分的授權。尤其隨著組織愈來愈大,「授權的指向性必須非常明確,必須讓每一個人了解自己擁有做什麼選擇的權力。」

最後是獎酬機制,謝威秤對《財訊》報導表示,公司每1個季度都進行OKR(Objectives and Key Results,目標與關鍵報告),每半年再檢視每個人的具體貢獻、能力與價值進行薪資的調整,調薪幅度不只是有3%、5%,一定會給予優於行情的薪資。...(本文完整版請見《財訊》雙週刊682期)

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