Yahoo奇摩財經 
商務英文單字深聊系列－如何讓自己產品開始受歡迎 「Traction」
上次的商業英文單字系列，我們介紹了"Leverage"這個詞，分享了相關的應用案例，以及如何將手上的Leverage發揮到最大，希望大家能透過這個系列，感受到這個字的魅力，並且能真正運用在日常的商務場合中。
今天的要來跟大家談談，另外一個常見商用英文單字 "Traction"，這個字常見於新創事業的簡報當中。
根據劍橋辭典Traction的含意有兩個：
1.The ability of a wheel or tire to hold the ground without sliding.
2.The fact of an idea, product, etc. becoming popular or being accepted.
字面上它代表的是輪胎的抓地力，但另一層意義是指「想法變得受歡迎與被人接受。」
從抓地力來理解，一輛沒有抓地力車子，不管輪胎轉了幾圈，還是不會前進，這個就很傳神的描繪出，當你努力了半天，目標族群還是不為所動的情形。
想像有人自認煮咖啡功力一流，開了間小咖啡廳，但每天只有自己癡癡等客人上門，上班族匆匆路過，卻沒有人願意光顧，那這時就像是輪胎在地上空轉，努力歸努力，卻沒有進展！
理解這個字的含意後，接著我們用三個面向運用它!
#1 How to gain traction- to do things that don't scale
人常說萬事起頭難，不管是創業或是臨危受命，投入一場艱難的選舉。
在國際政治中，常會見到那種聲名鵲起的政治人物，原本默默無名，卻忽然間聲名大噪，走到哪裡都是萬人空巷，非常的有群眾魅力。
那種從無到有的狀態，我認為是最適合用來理解how to gain traction，因為政治人物他們賣的就是一個理念，但理念該如何得到認同？
拿台灣前任高雄市長韓國瑜為例，最初到敵營的大票倉高雄去參選，當初不論是自家人還是敵營，都沒人看好，但是他卻能在不被看好的狀況下，一步一步壯大自己的聲勢，甚至到後來能夠挑戰總統的大位，他是怎麼做到一開始"get traction"呢？
事後經過分析，我認為新創加速器Y combinator 的Paul Graham 曾說過一段話可以作為參考"Do things that don't scale." "A good metaphor would be the cranks that car engines had before they got electric starters."（註：cranks 曲軸，摩托車無法電動啟動時，你踩踏的那個發動曲軸）
他鼓勵新創，別老想著瞬間長大，要從最初的成績開始建立，花傻勁去做一些無法被快速放大的苦工。
例如發傳單、挨家挨戶的銷售、或是像韓國瑜一樣，勤跑民間社團的聚餐，並且溝通你的理念，都是屬於to do things that don't scale，因為這些苦功，都有助於你找到最初的Product-Market Fit（PMF）。
#2 How to talk about traction- to share the progress
光是取得traction還不夠，你還要能表達它，向利害關係人說明你最新的進度。
以前科舉時代所說的「十年寒窗無人問，一舉成名天下知 」，這種做法，在現在快速變化的產業環境中，已經不適用了。
比較適合的方式，是持續的與外界溝通，更新你的進展，持續地取得後續的資金挹注，以及消費者的關注與期待。
分享幾個小祕訣：即便產品還在研發階段，你仍然可以把已經完成的部分與潛在客戶分享，這邊指的是關鍵的大客戶，如此一來，對方也會對你更加關注。
筆者之前負責對日本軟體銀行銷售一款新式手機，我們花了九個月的時間，每個月都會帶著最新的樣品，飛到位於日本東京都港區的軟銀總部，做進度報告。
從單純的概念產品mockup，再到不同版本的working sample，透過持續的進度更新，加深我們家產品在對方腦中的印象。
每一次會面，我們都會分享這一個月以來，做了甚麼嘗試，以及克服了哪些難題，最後雖然因為種種因素沒能合作，但對方也因為這個過程，對筆者的公司留下了非常深刻的印象，並在後來的專案上開花結果。
#3 What mistake to avoid when talking about traction- fraud
前陣子美國Theranos事件的主角Elizabeth Holmes被法院判處有罪，她的罪名並不是因為造成投資人血本無歸，也不是誇大機器功效欺騙消費大眾，而是通信詐欺Telegram Fraud這項罪名。
其中一項具體事證，就是Holmes在給投資人看的機台測試報告當中，把Pfizer以及另外一家製藥公司Schering-Plough的Logo給印了上去，讓投資人誤以為大藥廠對他們家的技術是認可的，甚至共同開發其中的某項技術，這才有後續高達數億美元的投資。
根據Business Insider 報導：Holmes said she put Pfizer and Schering-Plough's logos on validation reports before sharing them with Walgreens because "this work was done in partnership with those companies and I was trying to convey that."
新創公司在做簡報的時候，有時為了證明自己的進展，忍不住想把剛做初步接觸的知名企業的logo給放到簡報頁上，以增加說服力。
建議面對投資人的時候，可以採取更好的做法，像是清楚的分類，例如某幾位大客戶是我們想要接觸的（說不定潛在投資人可以幫你介紹）。
另外那幾個是正在討論中的，而剩餘幾家企業則是已進入最後議約階段，用清楚的sales funnel來說明，會是更負責任的說法。
#4 結語
"traction" 是商業溝通中很重要的一個概念，有點像是中文所講的「有做出一些成績」 ，但是它所蘊含的意義卻遠遠大於「有做出一些成績」，用白話文講，更像是「抓到用戶的需求」，或者政治上來說，因為「說出民眾的心聲，而漸漸匯集人氣」。
而不論是新創企業，還是新產品發表，"gaining traction" 還有"talk about traction"都是相當重要的技巧，一定要掌握起來，今天的分享就到這邊，希望對你有幫助！
下一回我們要來看另一個常見的商用英文單字"resonate"，我們下次見。
（本文出自JEFF商務英語）
更多工商時報報導
iPhone組裝將倍增 立訊大擴廠 叫陣鴻海、和碩
訊連人臉辨識 明年貢獻營收
缺料 全球伺服器市場下修7％
