南山人壽成立滿一甲子，服務、數位賦能兩項轉型核心

財訊快報

【財訊快報／記者巫彩蓮報導】南山人壽(5874)今年成立滿六十周年，去年因美國急速升息，淨值危機波及潤泰集團，透過資產重分類拯救淨值，南山人壽董事長尹崇堯在兔年開工日發出開春祝賀信，以「戰勝昨天的自己」的精神，一路破風，持續作為保險產業的領跑者來激勵員工，並提出「服務賦能」、「數位賦能」兩項轉型核心。 尹崇堯公開信，首先向員工宣布總經理范文偉的人事案已獲得主管機關核可，這將為南山迎來嶄新的氣象，展望今年受通膨、升息、俄烏戰爭等因素影響，全球金融環境依舊充滿不確定性，加上台灣人口結構急速朝高齡、少子化轉型、保險科技發展、接軌IFRS 17在即、消費者行為轉型等改變，挑戰仍然存在，近年，南山人壽商品策略加速朝向接軌IFRS 17及回歸保險本質的精神邁進，持續推動高保障型、期繳型商品及健康險商品。

尹崇堯強調，保險是一個永續的事業，六十年只是開始，公司承接全台灣超過650萬保戶的託付，扮演安定社會的力量，南山人壽將以「服務賦能」、「數位賦能」作為轉型發展核心。

服務賦能以完整的保險保障結合健康守護圈服務，實踐保險價值轉型，結合商品與加值服務資源，提供客戶全方位服務；同時，創新的商品和服務也將賦能前線業務夥伴，協助業務夥伴與新時代的消費者對話，創造全新的保險服務體驗。

數位賦能係以保險科技的應用與導入，將可提升公司整體服務量能與品質，持續強化數據分析與智能客服功能，分群分眾提供更適切及實惠的專屬商品，並提供更智慧化、更人性化的數位服務體驗。

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