電商地頭蛇血戰 蝦皮絕招還沒出

（中央社記者吳家豪台北2017年11月11日電）蝦皮購物近2年快速竄紅，逼得本土電商龍頭PChome網路家庭集團今年派出商店街 (4965) 迎戰，但商店街今年前3季每股虧損達新台幣15.45元；業界人士認為，蝦皮絕招還沒出。

PChome網路家庭 (8044) 今年第3季營收創新高，但因應個人賣場費用增加及B2C（企業對消費者）倉庫擴建，營業費用較去年同期大增3.45億元，達12億元，致稅後淨損1.34億元，每股虧損0.12元，為至少近9年單季首度虧損。

值得注意的是，網路家庭集團旗下商店街第3季因營業費用增加到3.35億元，稅後淨損擴大到3.13億元，每股虧損12.64元；累計今年前3季每股虧損15.45元。

蝦皮方面，今年8月初與全家便利商店合作推出消費滿99元免運費活動，卻意外因消費者下單太踴躍，造成全家店到店包裹爆量，物流嚴重塞車；蝦皮向消費者及物流端致歉，承諾將和所有夥伴一起坐下來好好檢討。這種隨時願意放下身段的態度與做法，也讓本土大型業者大感壓力。

今年8月底，蝦皮宣布品牌升級為「蝦皮購物」全方位購物平台，結合旗下拍賣及商城服務，要搶當台灣電商霸主。蝦皮購物首席營運長馮時欽當時在記者會表示，免運費不是蝦皮唯一武器，至於下一步要怎麼走，蝦皮內部不斷在動腦筋。

蝦皮用戶陳小姐說，蝦皮手機介面做得很好用，完全從行動裝置角度設計；相較之下，PChome看得出來是從電腦介面改成手機介面，使用上沒那麼直覺和順暢。

陳小姐說，如果要買衛生紙等日用品，她還是會選PChome或Yahoo奇摩等平台購買，有快速到貨；蝦皮個人賣家較多，商品更多樣化，如果想逛逛看有沒有新鮮貨時會用蝦皮；至於momo介面雖也做得不錯，但都以商家為主，較少個人賣家，通常有折價券時才會去momo買東西。

國內電商業高層表示，蝦皮走的路很像中國大陸京東商城，初期先大量補貼運費搶市場占有率，等用戶流量衝高後，再不斷優化介面提高黏著度。

這名電商業高層說，雖然近期蝦皮試辦2小時快速到貨，比現有大型平台24小時或8小時到貨更快，但較像是短期行銷手法；值得注意的是，蝦皮「絕招」應該還沒出，至於蝦皮打算怎麼做，還看不出來，只能步步為營。