三星S8又出問題！聲音出不來、螢幕掉沙發就破裂

MoneyDJ新聞 2017-05-23 08:51:54 記者 蔡承啟 報導

三星電子新款旗艦智慧手機Galaxy S8系列(S8+S8 Plus)在開賣後，小問題不斷，除螢幕偏紅問題外，也有顧客抱怨WiFi連線不穩，以及殘影、不斷重新開機等問題。但即便如此，仍無礙S8買氣，開賣3週的出貨量已突破1,000萬支大關。

不過S8又有新問題，據韓媒指出，有越來越多消費者抱怨S8聲音會突然不見、聽不到，且螢幕邊角破裂問題頻傳。

朝鮮日報日文版22日報導，越來越多三星S8用戶抱怨，S8會出現「聽不見聲音」的現象以及側邊螢幕易破裂的問題，而市場也憂心這些問題，恐會讓銷售強勁的S8氣勢因此踩煞車。

報導指出，在截止22日為止，南韓各種網路社群陸續傳出「即便按播放鈕、聲音也出不來」、「看YouTube或聽音樂時，1-2秒後就會聽不到聲音」、「聽音樂時，聲音突然就不見了，但在關機、開機後又可以聽到」等眾多和「聲音」有關的抱怨。

不僅僅在南韓，上述「聲音」相關的抱怨在海外也有。英國IT媒體日前曾報導稱，「S8音響缺陷可能是硬體問題所致」。

另外，曾在Galaxy S6 Edge上發生的曲面螢幕耐用度問題也在S8上發生，螢幕邊角破裂問題頻傳。有南韓S8用戶稱，「S8不小心掉到客廳沙發上，結果螢幕邊角就破了」。

關於上述問題，三星電子已透過售後服務中心回收發生「聲音」問題的S8、進行分析，目前尚未公布官方的應對對策；關於曲面螢幕破損問題，三星對5月底前購買S8的用戶提供維修費補助50%的措施(僅限1次)。

據三星關係人士指出，「關於聲音的問題，三星在針對收回的產品進行分析之後，考慮以提供軟體更新等措施因應；關於螢幕強度問題，S8強度已較S7提高40%」。

根據嘉實XQ全球贏家系統報價，截至台北時間23日上午8點20分為止，三星漲0.27%至2,261,000韓圜

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